Pela décima vez estou realizando uma reclamação pelo péssimo funcionamento da internet banda larga Claro.
É domingo pela manhã, e NÃO CONECTA DE JEITO NENHUM mesmo tendo TODOS os pontos de torre!!! É domingo, e é pela manhã. Imagina a noite!!! Mesmo eu fazendo todos os testes (que já decorei). E este problema já vem acontecendo durante toda a semana, sendo que eu perco mais de 1 hora para conectar (Quando conecta) Mais 1 hora para conseguir acessar o site (Quando consigo) É preciso recorrer à internet discada até pra poder reclamar já que pelo telefone eu preciso fazer aqueles testes durante uma hora QUE NÃO RESOLVEM MEU PROBLEMA! ELA NÃO FUNCIONA! Fora que consigo torre completa em um único lugar da casa, tenho uma internet que “DEVERIA” me dar mobilidade e, no entanto eu só posso usar em um lugar depois de horas tentando conectar. Vai me pedir paciência???
Eu SEI que estou usando uma internet 3G em uma cidade que NÃO possui 3G, porém quando comprei, a idéia é que não iria funcionar na mesma velocidade, não que NÃO IRIA FUNCIONAR QUANDO EU PRECISASSE!!!
E o absurdo maior, é que eu não posso nem me livrar desse problema porque a multa é assustadora!!! Vou ter que, ficar um tempão pra conectar todo
dia, ligar para o 1052 todo dia, fazer os mesmos testes todo dia, ligar, desligar, desconectar, desinstalar todo dia, responder as perguntas do formulário de reclamação todo dia, esperar 5 dias para me mandarem um e-mail dizendo que não conseguiram entrar em contato, pois meu telefone não atende (sendo que ele está funcionando perfeitamente). TUDO ISSO DURANTE UM ANO, enquanto isso eu vou todo mês feliz da vida pagar os R$ 85,00 para usar a minha antiga internet discada grátis!
Obrigado CLARO pela mobilidade da internet 3G!!!
É domingo pela manhã, e NÃO CONECTA DE JEITO NENHUM mesmo tendo TODOS os pontos de torre!!! É domingo, e é pela manhã. Imagina a noite!!! Mesmo eu fazendo todos os testes (que já decorei). E este problema já vem acontecendo durante toda a semana, sendo que eu perco mais de 1 hora para conectar (Quando conecta) Mais 1 hora para conseguir acessar o site (Quando consigo) É preciso recorrer à internet discada até pra poder reclamar já que pelo telefone eu preciso fazer aqueles testes durante uma hora QUE NÃO RESOLVEM MEU PROBLEMA! ELA NÃO FUNCIONA! Fora que consigo torre completa em um único lugar da casa, tenho uma internet que “DEVERIA” me dar mobilidade e, no entanto eu só posso usar em um lugar depois de horas tentando conectar. Vai me pedir paciência???
Eu SEI que estou usando uma internet 3G em uma cidade que NÃO possui 3G, porém quando comprei, a idéia é que não iria funcionar na mesma velocidade, não que NÃO IRIA FUNCIONAR QUANDO EU PRECISASSE!!!
E o absurdo maior, é que eu não posso nem me livrar desse problema porque a multa é assustadora!!! Vou ter que, ficar um tempão pra conectar todo
dia, ligar para o 1052 todo dia, fazer os mesmos testes todo dia, ligar, desligar, desconectar, desinstalar todo dia, responder as perguntas do formulário de reclamação todo dia, esperar 5 dias para me mandarem um e-mail dizendo que não conseguiram entrar em contato, pois meu telefone não atende (sendo que ele está funcionando perfeitamente). TUDO ISSO DURANTE UM ANO, enquanto isso eu vou todo mês feliz da vida pagar os R$ 85,00 para usar a minha antiga internet discada grátis!Obrigado CLARO pela mobilidade da internet 3G!!!
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